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医疗健康

南江县人民医院:召开医疗安全分析会

2017/12/29 10:00:10  百姓生活网

为进一步加强医疗安全管理,保障医疗质量和安全,20171226日,南江县人民医院在行政五楼会议室召开医疗安全分析会,院级领导、医疗质量与安全管理委员会成员及各临床科室主任参加会议。

会议系统回顾2017年医疗安全工作,通报了全年发生的16例医疗投诉情况,重点通报了12例医疗纠纷并逐例进行了原因分析、经验总结、责任定性和责任划分。通过综合归因分析发现,医疗投诉中90%的原因系服务态度和沟通解释不到位所致,医疗纠纷中80%的原因系技术水平和医疗条件所致。与会人员针对原因和目前现状,提出了改善医疗条件、改善服务态度、加强告知沟通、提升技术水平等10余条具体改进措施。

院长、医院质量与安全管理委员主任张军在总结中强调,2018年要以创建“三乙”为契机,进一步加强人才培养,不断提高个人素质、安全责任意识、专业服务水平和纠纷防范处置能力;进一步加强医德医风教育和监督,持续改善服务形象和服务质量;进一步加强学科建设,不断提高医疗技术水平;进一步加快新住院大楼项目建设,力争尽早投入使用改善住院环境;进一步加强质量监管和控制,确保医疗质量和安全。(文/熊华)

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